李林峰,男,1998年4月出生,中共党员,现任常州地铁集团运营分公司运输管理部值班站长。2013年9月至2018年6月,他就读于我校城市轨道交通运营管理专业,担任班长一职。在校期间,他组织班级活动、协调同学关系、服务师生日常需求,注重发挥集体凝聚力和骨干带头作用。这些经历不仅提升了他的组织管理与团队协调能力,更塑造了他踏实肯干、服务为先的工作作风。同时,他积极参与校内外志愿服务活动,曾获“学雷锋先进个人”称号。
钻研精进,在参建攻坚中锤炼担当
2018年入职后,李林峰首先赴无锡地铁进行系统外培,积极汲取成熟经验。2019年,他立即投身常州地铁1号线开通前的攻坚工作。面对施工现场环境复杂、条件艰苦的挑战,他立足行车值班员岗位,以高度的安全责任意识,一丝不苟地配合完成参建前的成品保护、属地接收等繁琐工作,严守安全红线,有效制止多起违规危险施工,为线路顺利通过安全评估、如期开通贡献了坚实力量,获得了领导和同事的一致认可。

温情守护,在站台方寸间诠释初心
2020年晋升值班站长后,李林峰深知肩上的责任更重。他将从师傅那里学来的“沟通艺术”与“服务心法”化为己用,带领班组始终秉持 “他人的困难就是自己的疏忽”的服务理念。他的工作日复一日——车站巡视、票务处理、设备检查、夜间施工卡控,在2100余天的重复中追求极致。面对乘客,他永远是那个热情、耐心的小伙:他曾安抚因无法出示“双码”而焦急地掏出毛主席像章证明自己是“好人”的老奶奶,并自费为其叫车换乘;他曾果断化解因网络卡顿无法进站、情绪激动的女乘客的困境,收获微博点赞;他带领班组哄住醉酒乘客、清理路障助力轮椅通行、接力护送盲人出行……多年来,累计收获乘客致谢锦旗2面,热线表扬10余次,班组的“温馨服务,关爱一路”理念在他手中化为了无数温暖的瞬间。

心系邻里,在社区服务中传递温度
在确保车站运营安全顺畅之余,李林峰始终将服务社会的责任延伸至八小时之外。他积极参与社区共建,将地铁人的热情与细致带入邻里之间。作为社区活动的积极参与者,他常常利用休息时间,深入紫云苑社区等周边邻里,协助组织社区文化活动、引导维护公共秩序,用实际行动促进社区和谐。他的关怀尤其体现在对社区长者的主动探望与帮助上。身穿志愿者服装的李林峰,不再是车站里雷厉风行的值班站长,而是耐心倾听、细心帮忙的邻家小伙。他协助老人处理生活事务,耐心讲解智能手机的使用,在点滴互动中传递着关怀与尊重,收获了居民们衷心的感谢与笑容。这份源自内心的服务热忱,让他超越了岗位的边界,将“全心全意为人民服务”的党员初心,化为了一次次温暖的社区探望与切实的邻里互助,在更广阔的范围内树立了新时代青年的良好形象。

传承引领,在团队建设中凝聚合力
作为值班站长和区域团支部书记,李林峰是公认的“行家里手”与“贴心人”。他通过“情景模拟+实操”,毫无保留地传授服务技巧与应急经验。作为党支部网格员,他深入一线,主动倾听员工心声,积极反馈并推动解决活动形式单一、会议安排不合理等实际问题,成为联通上下的“暖心桥梁”。他积极组织参与“文明乘车 绿色出行”“平安地铁 伴我成长”等主题活动,切实发挥党建带团建作用。因其突出表现,他个人也荣获公司先进工作者、优秀团员、优秀团干部、优秀共产党员、工会积极分子等系列荣誉。
从校园里荣获“学雷锋先进个人”的学生干部,到地铁中荣获“优秀共产党员”的技术骨干,李林峰以站台为纸,以奉献为墨,用日均两万步的坚守,描绘着“安全、准点、便捷、温馨”的运营图景。他说:“个人的力量有限,但我渴望感染身边的每一个人。因为我看到的是无数地铁人从白天到黑夜、从春夏到秋冬的默默付出。热爱,是对这份工作最好的诠释。”

在常州地铁高质量发展的轨道上,李林峰依然保持着那份最初的热情与锐气。他将继续以初心为舵,以匠心为帆,在守护千万市民平安出行的航程中,破浪前行,续写属于新时代地铁青年的璀璨华章。
